Общие условия доставки и оплаты

1. Права и обязаности сторон.

1.1. Покупатель обязан оплатить заказанный товар в полном объеме и в указанный срок, а также сообщить корректный адрес доставки.

1.2. Продавец обязан отправить товар по адресу покупателя в срок не более 5 дней. А также проинформировать покупателя об отправке, и предоставить отсканированные квитанции почтовой службы.

1.3. Продавец имеет право отменить заказ после его оплаты покупателем, и проинформировать покупателя об этом, в течении 5 дней после оплаты. Денежные средства возвращаются покупателю удобным для него способом, в течении одной недели с момента их поступления на счет продавца. Также возможен возврат денежных средств в форме подарочного сертификата, номиналом 110% от первоначальной суммы.

1.4. Отказ от товаров после отправки, возможен только в случае обоснованных претензий покупателя к их качеству.

1.5 В случае недополучения покупателем отдельных товаров, ошибочной компоновки заказа, и прочих проблемах, возникших по вине продавца, возврат денежных средств производится за счет продавца.

2. Порядок разрешения конфликтов.

2.1. Покупатель имеет право предъявить продавцу претензию по поводу качества товаров или оказываемых услуг. Стороны обязуются решать все спорные вопросы в форме диалога, и прибегать к помощи суда только в исключительных случаях. 

2.2. В случае неполучения покупателем товара по вине почтовой службы, продавец и покупатель прилагают общие усилия к разрешению данной проблемы.

3. Общие сроки оплаты и доставки.

3.1 Заказ оплачивается покупателем не позднее трех дней, с момента подтверждения заказа, и изменения его статуса на "Ожидание оплаты".*

3.2. Оплаченный заказ отправляется продавцом, не позднее пяти дней, с момента получения денежных средств от покупателя.

3.3. Срок доставки зависит от оперативности почтовой службы. Средний срок доставки "Почтой России" - 1 неделя. 

*Товар с наложенным платежом оплачивается на почте при получении.

Яндекс.Метрика